EJECUTIVO DE BACK OFFICE (PERSONAS CON DISCAPACIDAD)
Si eres profesional en Redes, Telecomunicaciones, Sistemas o carreras afines y te apasiona brindar soluciones y atención al cliente, esta oportunidad es para ti.
Buscamos un Ejecutivo de Back Office con discapacidad física para atender y brindar soporte a nuestros clientes de Internet Hogar a través de canales digitales como chat, WhatsApp, redes sociales y correo electrónico.
🔹 ¿Qué harás?
• Atender consultas, reclamos y requerimientos de clientes.
• Brindar soporte técnico básico y ayudar a resolver problemas de conectividad.
• Registrar y dar seguimiento a casos y tickets hasta su solución.
• Revisar el estado del servicio y equipos del cliente.
• Escalar incidencias a las áreas correspondientes cuando sea necesario.
🔹 ¿Qué buscamos?
• Estudios en Telecomunicaciones, Sistemas, Redes o carreras afines.
• Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, soporte técnico o back office.
• Conocimientos básicos de redes, Internet y diagnóstico de fallas.
• Experiencia en canales digitales y manejo de CRM.
• Buena redacción, ortografía y comunicación escrita.
Beneficios:
Seguro médico
Seguro de vida
Uniformes
Beneficios de ley
✨ Si eres una persona orientada al cliente, resolutiva, organizada y te gusta trabajar en equipo, ¡esta oportunidad es para ti!
- Departamento
- ATENCIÓN AL CLIENTE
- Ubicaciones
- Quito
Acerca de Puntonet S.A.
Nos apasiona encontrar personas que quieran ser parte de nuestro sueño "conectar y cambiar el mundo". Estamos comprometidos en acompañar a nuestros colaboradores para encontrar sus capacidades e impulsar en el desarrollo de sus talentos.
Creemos en la capacidad de cada persona para crecer, aprender y contribuir al éxito de la organización.
Conéctate con nuestro equipo y descubre el horizonte de posibilidades que tenemos para ofrecerte.