OPERADOR DE NOC - GUAYAQUIL
Si te apasiona la tecnología, las redes y el monitoreo de servicios críticos, esta es tu oportunidad para formar parte de una empresa líder en telecomunicaciones.
PROPÓSITO DEL CARGO
Monitorear y gestionar las alarmas e incidentes generados en la red de backbone de Puntonet, garantizando la continuidad de los servicios y contribuyendo a una operación estable y eficiente.
DESCRIPCIÓN
Monitorear las alarmas generadas por las distintas herramientas de gestión de red para identificar oportunamente incidentes que puedan afectar los servicios.
Gestionar y dar seguimiento a los incidentes de red, asegurando una atención oportuna y escalamiento adecuado cuando sea requerido.
Registrar los incidentes detectados en la red de backbone, manteniendo información actualizada y trazable para su seguimiento.
Generar tickets de atención con toda la información necesaria para facilitar la gestión y resolución de incidentes.
Coordinar la asignación de tickets hacia personal de campo cuando se requiera intervención técnica.
Elaborar reportes técnicos solicitados por las áreas de Ingeniería, Operaciones y Seguridad de la Información.
Ejecutar todas las actividades asignadas por su líder inmediato relacionadas con la operación del NOC.
REQUISITOS
Estudios universitarios culminados en Ingeniería en Telecomunicaciones, Redes, Sistemas o carreras afines.
Experiencia de 1 a 2 años en monitoreo de redes, soporte NOC, telecomunicaciones o posiciones similares.
Deseable certificación o conocimientos en CCNA.
Deseable conocimiento en fundamentos de ciberseguridad.
Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
- Departamento
- TÉCNICA
- Ubicaciones
- Guayaquil
Acerca de Puntonet S.A.
Nos apasiona encontrar personas que quieran ser parte de nuestro sueño "conectar y cambiar el mundo". Estamos comprometidos en acompañar a nuestros colaboradores para encontrar sus capacidades e impulsar en el desarrollo de sus talentos.
Creemos en la capacidad de cada persona para crecer, aprender y contribuir al éxito de la organización.
Conéctate con nuestro equipo y descubre el horizonte de posibilidades que tenemos para ofrecerte.