EJECUTIVO DE CALL CENTER MASIVO - QUITO
Si eres profesional en Redes, Telecomunicaciones, Sistemas o carreras afines y te apasiona brindar soluciones y atención al cliente, esta oportunidad es para ti.
Propósito: Atención a requerimientos de clientes masivos desde los diferentes canales establecidos, poseer una combinación de habilidades interpersonales, características personales y competencias técnicas para desempeñar su función de manera efectiva.
Funciones:
Atender y solucionar requerimientos de clientes vía telefónica.
Realizar gestión de retención, seguimiento y monitoreo de casos.
Resolución de problemas complejos.
Actualizar bases de datos con información precisa de los clientes.
Requisitos:
Estudios: Egresados o graduados en Ingeniería en Telecomunicaciones, Redes, Sistemas o áreas afines.
Experiencia: Al menos 1 año ofreciendo soporte técnico telefónico
Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
Conocimientos en: Fibra óptica, telecomunicaciones, redes, sistemas y atención al cliente.
Beneficios:
Seguro médico
Seguro de vida
Uniformes
Beneficios de ley
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- Departamento
- ATENCIÓN AL CLIENTE
- Ubicaciones
- Quito
Acerca de Puntonet S.A.
Nos apasiona encontrar personas que quieran ser parte de nuestro sueño "conectar y cambiar el mundo". Estamos comprometidos en acompañar a nuestros colaboradores para encontrar sus capacidades e impulsar en el desarrollo de sus talentos.
Creemos en la capacidad de cada persona para crecer, aprender y contribuir al éxito de la organización.
Conéctate con nuestro equipo y descubre el horizonte de posibilidades que tenemos para ofrecerte.