🎯 Propósito del cargo:

Monitorear, asignar y controlar las actividades del personal de planta externa del área masiva y contratista para garantizar eficiencia y calidad en los procesos asignados.

📋 Funciones:

- Receptar la información de los clientes de los enlaces vendidos en el sistema, revisar y confirmar los datos principales en el contacto telefónico, en caso de existir errores, regresar el proceso al vendedor.

- Agendar las actividades en el sistema Field Service al personal de planta externa a nivel nacional con el fin de cumplir con los requerimientos del cliente interno dentro de los tiempos establecidos

- Realizar el monitoreo y seguimiento de las tareas asignadas al personal de planta externa con el fin de que se cumplan los tiempos establecidos.

- Coordinar con el cliente la fecha y hora de atención de la actividad a realizar por el personal técnico.

- Brindar apoyo al personal de planta externa en actividades administrativas requeridas en sus actividades de campo (ejemplo: reverso de actividades, de materiales, el cliente no contesta, la plataforma no funciona, etc.)

Requisitos: 

- 🎓Estudios superiores culminados en carreras administrativas y/o afines 
- 📊 Experiencia mínima de un año en roles administrativos.
- 💻 Conocimientos intermedios en Paquete Office.
- 🔄 Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, fines de semana y feriados